Il est probable que vous ayez un mécanicien et un médecin de famille de confiance à qui vous pouvez faire appel en cas de problème.
Trouver le bon plombier en cas d’urgence
Mais qu’en est-il d’un plombier qui offre des services d’urgence lorsqu’un problème survient au milieu de la nuit ? Seriez-vous prêt ?
Trouver le bon plombier en cas d’urgence
C’est une urgence !
Qu’il s’agisse d’une rupture de canalisation, de toilettes qui débordent, d’un chauffe-eau défectueux ou d’un refoulement d’égout, appeler un plombier en cas d’urgence est la chose la plus évidente à faire : il est important d’agir rapidement pour résoudre le problème et limiter les dégâts éventuels, surtout lorsqu’il s’agit d’eaux usées brutes.
Question :
Alors comment trouver un plombier professionnel qui offre des services d’urgence au milieu de la nuit, lorsque vous êtes en panique – un plombier qui viendra à votre secours et résoudra votre problème ?
Réponse :
Vous ne le trouvez pas ! Vous vous préparez à l’avance, avant qu’une urgence ne survienne.
La première étape pour trouver un plombier d’urgence
Commencez par consulter l’annuaire téléphonique ou un répertoire en ligne pour trouver des entreprises et des entrepreneurs spécialisés en plomberie dans votre quartier. Vous pouvez même demander des références à vos amis, votre famille ou vos voisins. Après avoir fait votre choix, il est essentiel de vérifier leur expérience et surtout leur capacité à se rendre rapidement à votre domicile – généralement en 30 minutes ou moins. Choisissez un professionnel certifié ayant une adresse permanente et travaillant dans le domaine depuis plusieurs années.
Privilégiez celui qui offre un service d’urgence 24 heures sur 24.
Vérifiez qu’ils disposent d’une assurance couvrant tout bris ou dommage relevant de leur responsabilité civile. Vérifiez les avis en ligne sur leur travail, de préférence pas sur le site web du plombier lui-même. Souvent, les clients laissent des commentaires sur le service qu’ils ont reçu. Toutefois, n’oubliez pas de prendre les commentaires que vous lisez avec un grain de sel.
N.B. : Si vous êtes dans le pétrin et que vous avez vraiment besoin d’un plombier tout de suite, expliquez les détails de la situation aussi complètement que possible pour vous assurer que le plombier apporte tout le matériel (outils et équipement) nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
Assurez-vous qu’il possède les permis nécessaires
Appelez le plombier et demandez-lui des références de clients précédents. Cela vous permettra de vous assurer que vous ferez appel à une entreprise réputée pour son bon service à la clientèle. Bien que les permis soient la dernière chose à laquelle vous pensez dans une situation d’urgence, sans eux, certains types de travaux peuvent entraîner des amendes de la part de votre municipalité. De plus, un bon service à la clientèle est le signe d’une entreprise responsable et professionnelle à laquelle vous pouvez faire confiance pour obtenir les bons documents au moment voulu.
Faites vos devoirs et ayez une liste à portée de main
Les réparations urgentes de plomberie doivent être effectuées immédiatement. C’est pourquoi il est conseillé de trouver un bon plombier d’urgence avant d’avoir un problème. Après avoir fait vos recherches et une fois que vous êtes à l’aise avec vos choix, préparez une liste des plombiers qui répondent à tous les critères précédents et gardez-la près du téléphone. Vous serez heureux de l’avoir à portée de main si jamais un problème survient. De plus, il est beaucoup plus facile de décrocher le téléphone avec un plombier que vous connaissez et que vous avez déjà contacté.
Soyez proactif en ce qui concerne la plomberie de votre maison
Être proactif et faire vérifier régulièrement votre système de plomberie peut également vous aider. Gardez à l’esprit que les coûts d’entretien seront beaucoup moins élevés que ceux occasionnés par les réparations d’urgence de la plomberie. De plus, il est possible que le plombier « habituel » avec lequel vous avez établi une relation d’affaires fournisse également des services d’urgence. En suivant ces conseils, il vous sera beaucoup plus facile de trouver le plombier idéal, celui que vous pourrez contacter en cas d’urgence et qui vous viendra en aide le plus rapidement possible.
